English我們正在一個充滿懷疑的世界裡進行銷售和營銷
人們對政府、企業、銷售人員及營銷信息的信任度比蚱蜢的膝蓋還要低。造成這一切的根本原因就在於，以前的信息總是圍繞著宣傳自我的目的來進行，難免有誇大事實之處，甚至根本就是謊話連篇。
在大多數人的心裡，對那些推銷某種服務或產品的人抱以戒心是天經地義的。很多銷售人員有這種感覺，更糟糕的是，更多的消費者也有這種感覺，即使銷售人員抱著最大的善意也無濟於事。今天，銷售人員所面臨的最大困難就是不被信任。
隨著不信任感的逐漸加深，面對推銷的信息時，消費者已經學會了把這些雜音排除在外：忽略掉絕大多數的促銷信息；把直銷郵件直接扔進垃圾桶；掛斷無聊的電話；迅速扭轉方向避開推銷人員。
消費者遭遇了太多的銷售陷阱，他們受夠了！
在這個浮躁的社會中，哪些人是值得信賴的？當然是能讓消費者感興趣的：他們理解消費者的處境，並且試圖幫助消費者——慷慨大方、真誠友善，為消費者提供符合實際情況有價值的信息而不是一味地宣傳自己的企業。
對別人越用心，你獲得的信任度就越高
如果你想成功地進行營銷，那麼就要改變自我的推銷方式。不要吹噓自己如何了得，要學會展示自己的專業性，並樹立起人性化、可信賴、對客戶有幫助的形象。信任的建立對供求雙方都有益處。
樹立人性化 可信賴 對客戶有幫助的形象
從Facebook、Twitter、YouTube到Google+,這些新媒體搭建而成的社交網絡把我們的溝通能力從網下延伸到了網上。據英國的國家統計報告顯示，成年網絡用戶中，有57%的人參與了社交網絡活動。你很難再把企業的信息區分為“技術資料”和社交信息。
據《埃德爾曼信任度晴雨表》報導： · 在持懷疑論者不斷增多的今天，社交媒體信任度的增長高達75%。 · 在搜索新聞、消息、及新品介紹等內容時，網絡搜索引擎已經成為最受人們信任的渠道之一。 · 在18~19歲的群體中，數字媒體是普及度最高的新聞及消息來源。
除了心血來潮的衝動購物之外，正常情況下做出購買決定之前我們會先尋求一些推薦意見。無論是正處在假日還是工作時間，最普通的第一反應就是詢問熟識的人。社交媒體的推薦能力在此時就會顯現，因此其中蘊含著巨大的商機。
如何抓住社交媒體的巨大商機？
