《好好學習 – 個人知識管理精進指南》成甲著 這本書主要講了“臨界知識”這個概念，所謂“臨界知識”，便是我們經過深度思考後發現的具有普遍指導意義的規律或者定律。

但是我覺得這本書更有意義的是第四章的幾個臨界知識的講解和應用。那麼此次分享我們就著重講3個重要臨界知識：黃金思維圈、系統思考、安全空間。

 

在開始之前，請大家自己心裡想想，你是怎麼理解這三個概念的：黃金思維圈、系統思考、安全空間。

帶著你的理解，在我講解的過程中，對比看看，你跟作者想的是否一致。

黃金思維圈

黃金思維圈的最基本應用就是：凡事首先要問“為什麼”

從why開始思考和表達，聽起來理所當然。然後做起來又是另一碼事。比如：領導給了一個開發任務，我們大部分人就是確定功能點，就開乾了。可是這個功能是解決什麼問題？為什麼這麼做？這麼設計的最根本原因是什麼？是否有更好的辦法可以解決這個需求? 從why思考，你會發現有很多的what其實並不是看起來的樣子，根據why做事情，可以把事情做得更準確，效果也最好。

例子：你要開一家水果店，周圍已經有很多家了，怎樣才能讓你的店脫穎而出？
通過詢問以為購買水果的典型顧客：下班後的媽媽。

問：為什麼大家喜歡新鮮的水果？
顧客：新鮮的水果味道最好
問：為什麼味道好，對你如此重要？
顧客：因為味道好，我的小孩就喜歡
問：為什麼孩子喜歡吃蘋果對你很重要？
顧客：蘋果對他的健康好
問：為什麼健康對你如此重要？
顧客：因為我想做一個好媽媽
問：為什麼照顧家庭對你很重要？
顧客：這難道不是理所當然的嗎？

我們可以發現，購買信息水果這一行為背後是媽媽守護家庭安全、健康，做一個負責好媽媽的底層價值觀動機。因此，我們可以將原先what層面描述“新鮮水果，快速送達”的宣傳語，更換成類似“我們與您一起守護家人健康”的觀點。

人與人的差別就在於他在哪個層面在思考這個問題。

在與人聊天的過程中，你可以通過對方是在哪個層面討論問題，從而判斷他對這一問題的深刻程度。於是你可以應用在招聘員工中：一大半的應聘者因為思考問題停留在what層面，就無法進入複試。

系統思考

網上的信息鋪天蓋地，一些誘導性的信息也是屢見不鮮，你是否也曾人云亦云的捲入過被群體利用並被收割的經歷。 《烏合之眾》中提到，群體是無法思考的。我們要盡量避免群體一樣的思考，形成自己獨立的思考，是分辨真實世界的最有力武器。系統思考是一種有效的方式。

重要的是關係

事物本身最重要的是它們的組織，它們組合起來的模式和形式，也就是各個部分之間的關係。

石墨与钻石由相同的碳元素构成，只是碳元素的组织方式不同，展现出来的性质就截然不同。

时滞，是系统思考中非常关键的概念。

在一个系统中，当信息的反馈有时滞时，会产生“没什么问题”的假象。我们洗澡时，会不断的调整开关，以便达到合适的水温，要反复几次才能达到理想的温度，为什么？那是因为热水器和出水口有一段距离的“时滞”，需要我们试上多次才能消除“时滞”带来的误差。

找到关键解

系统关键解 — 指一个系统中的特定位置，对其施加一个小小的变化，就能导致系统行为发生显著的变化。

例子：美国美铝公司曾经一度业绩下滑，人们都期待新上任的CEO能提升产品竞争力、开发新产品等重振辉煌。新上任的CEO保罗.奥尼尔给出的答案是：减少公司生产的安全问题。当大家确信这位CEO要真的这么干的时候，很多人都赶紧卖出了公司的股票。结果，不到一年的时间，美铝就取得了空前的利润。提高盈利能力的答案是减少企业的安全问题？奥尼尔也是在理解了公司背后的运作系统后才做出了惊人的决定：提高生产安全性—》减少停工、次品减少—》成本降低、质量增加、产量激增、浪费减少—》增强竞争力—》更多收入。复杂系统的特征之一是“违反直觉的”。在纷繁复杂的表象背后，那个真正起作用的关键解可能让我们难以想象。

系統思考是一種與我們直覺思考不同的思考方式，這個世界不是簡單的因果關係，理解事物最重要的方式是對事物之間的關係進行思考。這樣，我們才能在芸芸眾生中形成自己的獨立見解。從日常的生活中註意觀察表象背後的運作關係，對自己每天的行動給予指導，讓系統思考這中思維方式切實帶來價值。

安全空間

99個成功抵不過一個失敗。由於冪律分佈定律，小概率事件會造成極端嚴重的後果。

你有沒有臨到交稿或者演講，卻發現唯一的Word文件或者PPT文件打不開的經歷？你有沒有看到身邊的人生了重病，卻沒有保險，跪地求救，發起募捐？如果你 或者你家裡的賺錢主力突然失業了，沒有工資，你的家庭生活會受到多大影響？

先解釋下什麼是安全空間？為了確保系統的正常運行，或在極端的情況下，為了不造成無法挽回的結果所做的準備。比方說：為了防止爆胎，汽車後備箱裡會有一個後備輪胎；為了防止漏電發生大的損失，家家都會裝漏電保護器；為了家庭不被重疾和意外碰撞的支離破碎，人們會買保險～

查理.芒格就說過這麼一句話：“安全空間”這個概念是由一位很聰明的人在經歷人生許多挫折後建立起來的，它非常有創造性。

我自己的安全空間例子，要給家人買一份意外和大病保險，給自己的電腦系統備份，給家裡備好滅火和發生火災的逃生裝備等等。

可以從這幾個方面來加強安全空間：
1）設計冗餘備份（關鍵節點的備份）
2）提高決策質量，減少極端事件發生概率
3）提升系統的抗擊打能力，把一個要承擔極端嚴重後果的系統，變為一個持續承受衝擊的小系統。

在一帆風順的時候進行風險控制，是一件看起來很傻的事情，因為得不到驗證。
但是我們要活在未來，構建自己的安全空間。 安全空間一種思維方式，多主動思考這樣一些情況，並採取措施，讓自己在一個更安全的狀態上，一旦出現極端情況，不至於出現“毀滅”的情況。